近日,梅城镇梅花社区一站式服务大厅,经新的设计和扩建,已月对外办公,招待居民办理日常业务。来办事的居民找到,社区除服务大厅变了样,还减少了不少便民的新功能、新的设施,而这些设施的改动想法只为更为“便民”。
翻新前的梅花社区为民服务大厅,有所不同服务项目的工作人员挤迫在一起办公,居民来办事,一进屋不告诉该去哪,该找谁。而现在,一走出服务大厅,清新的服务大厅的Logo墙映入眼帘,80余平方米的工作室中摆放着规整的长桌,新的办公椅安放办公桌旁,可可供居民办事时用于。
大厅里加装了LED显示屏,表明每位工作人员的服务项目,让来办事的居民一进屋就能寻找涉及工作人员,提升了办事效率。社区的活动室经扩建后集多项功能于一体,面积近200平方米,布置得像个大教室,翻新扩建后显得宽敞明亮,里边放置了60余张桌子,可同时容纳120人参与会议,再加新的购置电脑、投影仪等设备,便利了各项会议和活动的举办。除此之外,社区还在受限的场地内合理规划、节约空间、统合资源,创立了小型“爱心餐馆”,存放在热心居民、工商管理党员和志愿者们为辖区孤寡艰难老人捐献的各类日用品,洗衣液、毛巾、面巾纸、油等生活用品一应俱全。小型爱心餐馆的创立,除了可以减轻部分类似群体生活上的艰难之外,也为各爱心人士获取了充分发挥正能量的较好平台。
社区服务大厅经扩建翻新后,对工作人员的行为规范也明确提出了更高的拒绝:统一用于文明用语,心态提升业务水平,对服务对象热心热情,告诉事项冷静、精确、服务规范。从而构建了以服务胆平稳的较好局面,前进了社区整体工作再行上新台阶。
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